Договор-оферта

01 Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») Администрации платформы Arbitutor (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик») на оказание платных образовательных услуг через интернет-платформу https://arbitutor.ru.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

02 Термины и определения

• Оферта — настоящий документ «Договор-оферта», размещённый на Платформе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём оплаты услуг.
• Исполнитель — Администрация платформы Arbitutor.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее акцепт Оферты.
• Услуги — платные образовательные услуги, предоставляемые Исполнителем через Платформу.
• Подписка — оплаченный период доступа к расширенным функциям Платформы.
• Тарифный план — набор функций и услуг, доступных Заказчику в рамках выбранной подписки.

03 Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платным образовательным услугам Платформы в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги.

Услуги включают:

• Доступ к обучающим курсам и модулям по криптовалютному арбитражу;
• Персонализированные консультации ИИ-наставника;
• Доступ к сканеру арбитражных связок (P2P и Funding);
• Доступ к симулятору торговли;
• Аналитические инструменты и калькуляторы;
• Доступ к закрытому сообществу учеников;
• Техническую поддержку в рамках тарифного плана.

Конкретный перечень предоставляемых услуг определяется выбранным тарифным планом.

04 Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• Оплата выбранного тарифного плана любым доступным способом;
• Активация пробного периода (при наличии).

Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности.

Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или с момента активации пробного периода.

05 Описание услуг и тарифы

Актуальные тарифные планы на момент публикации Оферты:

Исполнитель вправе изменять перечень тарифных планов и их стоимость. Действующие цены публикуются на странице тарифов. Изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные подписки до окончания текущего расчётного периода.

06 Порядок оплаты

• Оплата производится в российских рублях (₽) путём безналичного перечисления;
• Доступные способы оплаты: банковская карта (Visa, MasterCard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), ЮKassa и иные способы, доступные на Платформе;
• Платёж считается совершённым с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя;
• Подписка оформляется на период 1 (один) календарный месяц;
• Автоматическое продление подписки осуществляется по истечении оплаченного периода, если Заказчик не отменил подписку не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода;
• Заказчик может отменить автопродление в личном кабинете в разделе «Подписка».

07 Порядок оказания услуг

Доступ к оплаченным услугам предоставляется Заказчику автоматически в течение 5 (пяти) минут с момента зачисления оплаты.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не предъявил мотивированных претензий в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания оплаченного периода.

Исполнитель обеспечивает доступность Платформы не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ. О плановых работах Заказчик уведомляется не менее чем за 24 часа.

08 Возврат средств

Заказчик имеет право на возврат денежных средств при соблюдении следующих условий:

• Запрос на возврат направлен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты;
• Заказчик использовал Платформу менее 3 (трёх) дней с момента оплаты;
• Заказчик не скачал или не получил доступ к более чем 50% материалов оплаченного курса.

Порядок возврата:

• Заказчик направляет запрос на возврат на email support@arbitutor.ru с указанием email аккаунта и причины возврата;
• Исполнитель рассматривает запрос в течение 5 (пяти) рабочих дней;
• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате;
• При возврате средств доступ к платным функциям Платформы прекращается немедленно.

Возврат не производится в случаях:

• Истечения 14-дневного срока с момента оплаты;
• Использования Платформы более 3 дней;
• Получения доступа к более чем 50% материалов курса;
• Нарушения Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

09 Ответственность сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к оплаченным услугам в полном объёме;
• Обеспечить сохранность персональных данных Заказчика;
• Своевременно информировать о существенных изменениях в работе Платформы.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Финансовые результаты торговой деятельности Заказчика;
• Действия третьих лиц (криптовалютных бирж, платёжных систем);
• Невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя (отключение электроэнергии, интернета у Заказчика);
• Ущерб, вызванный нарушением Заказчиком правил информационной безопасности.

10 Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, забастовки, изменения законодательства, блокировки и ограничения со стороны государственных органов, сбои в работе сетей связи.

Сторона, затронутая форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в течение 7 (семи) рабочих дней.

11 Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента расторжения одной из сторон.

Заказчик вправе расторгнуть договор:

• Отменив подписку в личном кабинете — доступ сохраняется до конца оплаченного периода;
• Направив запрос на удаление аккаунта — действие немедленное;
• Направив письменное уведомление на email Исполнителя.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке:

• При нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения;
• При использовании Платформы для незаконной деятельности;
• При неоднократном нарушении правил сообщества.

При расторжении договора по инициативе Исполнителя по вине Заказчика возврат средств не производится.

12 Реквизиты

Исполнитель:

• Платформа: Arbitutor
• Сайт: https://arbitutor.ru
• Email: support@arbitutor.ru

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, с обязательным соблюдением претензионного порядка (срок рассмотрения претензии — 30 дней).