Справка: сканер, оплата, возврат средств, безопасность

Найдите ответы на все вопросы о платформе Arbitutor

🚀

Начало работы

Регистрация, первые шаги, настройка профиля

📚

Обучение

Курсы, модули, ИИ-наставник, прогресс

💰

Оплата и тарифы

Подписка, способы оплаты, возврат средств

🔐

Безопасность

Защита аккаунта, 2FA, конфиденциальность

📊

Сканер связок

Работа со сканером, настройки, фильтры

🔗

Интеграции

Подключение бирж, API, уведомления

Часто задаваемые вопросы

Как начать обучение на платформе Arbitutor?

+
Для начала обучения: 1) Зарегистрируйтесь на платформе по email. 2) Выберите подходящий тарифный план (есть бесплатный тариф Старт — без срока и карты). 3) Пройдите вводный тест для оценки текущего уровня. 4) ИИ-наставник автоматически составит персональный план обучения. 5) Начните с первого модуля и следуйте рекомендациям ИИ.

Как работает ИИ-наставник?

+
ИИ-наставник — это продвинутая система на базе нейронных сетей, которая: отвечает на вопросы 24/7 в течение 1 секунды, анализирует ваш прогресс и адаптирует материал, дает персональные рекомендации по сделкам, предупреждает об ошибках до их совершения, объясняет сложные концепции простым языком. Общение происходит через веб-интерфейс в формате диалога.

Безопасно ли подключать свои аккаунты бирж?

+
Да, это полностью безопасно. Мы используем: API-ключи только с правами на чтение (без возможности вывода средств), шифрование AES-256 для хранения ключей, изолированную инфраструктуру для каждого пользователя, двухфакторную аутентификацию, регулярные аудиты безопасности. Мы никогда не запрашиваем пароли от бирж. Вы можете в любой момент отозвать API-ключи на стороне биржи.

Какие биржи поддерживает платформа?

+
Сейчас интегрированы 5 крупных бирж: Binance, Bybit, OKX, KuCoin, Huobi. Поддерживаются как спотовые, так и P2P рынки. Данные обновляются каждые 5 минут. Вы можете работать с любым количеством бирж одновременно.

Можно ли вернуть деньги за подписку?

+
Возврат возможен, если запрос подан в течение 14 календарных дней с момента оплаты, платформа использовалась менее 3 дней и открыто менее 50% материалов оплаченного курса. Запрос отправляется на support@arbitutor.ru, рассмотрение до 5 рабочих дней, перечисление до 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Полные условия в разделе 8 договора-оферты.

Есть ли мобильное приложение?

+
В разработке! Пока доступны: веб-версия (работает на всех устройствах), PWA-версия (можно установить как приложение на главный экран). Полноценные нативные приложения для iOS и Android планируются в будущем. В них будут push-уведомления о связках и расширенная аналитика.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нашей службой поддержки удобным способом

💬

Чат поддержки

Онлайн 24/7, средний ответ 2 минуты

Открыть чат →
📧

Email

Ответ в течение 4 часов

support@arbitutor.ru →
💬

AI-бот

Быстрые ответы от ИИ-наставника 24/7

Открыть AI-бот →
👥

Сообщество

Общение с другими учениками

Присоединиться →